TIPOS DE NEGOCIOS BASADOS EN LA WEB

TIPOS DE NEGOCIOS BASADOS EN LA WEB

El Comercio Electrónico se basa principalmente en hacer negocios en línea es decir vender y comprar productos y servicios a través de puntos de venta ubicados en la Web; donde ambas partes interactúan electrónicamente en lugar de hacerlo en contacto físico.

Las empresas dedicadas a la realización de compra y venta de bienes y servicios por la web gozan de muchas ventajas que ofrece el internet una de las principales tenemos la facilidad de interactuar entre las dos partes sin necesidad de desplazar a un sitio específico para la realización de la misma. Para que este negocio fluya en la dirección correcta cada empresa realiza un modelo de negocio donde adopta las estrategias adecuadas para generar fuentes de ingreso y dirigir correctamente al público al que quiere servir.

LA CLASIFICACION GENERAL DE NEGOCIO ELECTRÓNICO

No existe una clasificación absoluta y definida sobre los tipos de negocios por la web por lo que se desarrollará una descripción genérica sobre los diferentes tipos o modelos que se pueden observar en la red.

En referencia al público objetivo, de forma amplia se clasifica como el mercado residencial (“consumers”) o de empresas (“Business”).

Cualquiera de las fuentes de ingresos expuestas es válida tanto para las empresas que tengan un “target business” (Business to Business - B2B) o las que tengan un “target consumer” (Business to Consumer - B2C).

A. NEGOCIOS BASADOS EN LA PUBLICIDAD

1. Portal genérico (u horizontal).- Lugar donde el internauta empieza cada día su navegación por la red, leyendo los titulares del día, consultando el correo electrónico, acudiendo a un canal de chat; etc.

Por lo general, sus modelos de negocio se basan en la publicidad y en los patrocinios. Su negocio es un negocio de audiencias. También pueden obtener ingresos por comisiones en comercio electrónico.

Ejemplo.: Yahoo, Lycos, Altavista, MSN, Terra, Ya.com, Wanadoo, Navegalia, Eresmas.com, Telepolis.com.

2. Portal temático (o vertical).- Responde al mismo concepto que el del portal genérico, pero el volumen de negocio es menor que el de los portales horizontales, el conocimiento de sus usuarios es mucho mayor. Esto le permite realizar una mejor segmentación de la publicidad que incluyen en sus páginas y las posibilidades de comercio electrónico en cuanto a ratios de conversión en ventas pueden ser más elevadas.

Ejemplo: Marketingdirecto.com, Elcine.com, Enjoc.com o Servifutbol.com.

3. Comunidad virtual.-Es un lugar en el que los usuarios pueden comunicarse, intercambiar información, dudas y conocimiento con otros profesionales del mismo sector o área de conocimiento. Los foros de discusión que así se generan (como los grupos de noticias, los tablones de anuncios, las charlas en línea y las listas de distribución) se denominan comunidades virtuales, y se utilizan tanto para el ocio como para las relaciones profesionales.

Una comunidad virtual puede presentar un importante valor añadido para otras operaciones de marketing orientadas a afianzar la fidelidad del cliente y recibir sus opiniones (feedback).

Las comunidades virtuales son ya numerosas dentro de determinados sectores de mercado, como por ejemplo, el de los libros, en donde cabe destacar a amazon.com. Además, están convirtiéndose en servicios adicionales que aumentan el atractivo y la oportunidad de varios de los modelos de negocio utilizados en la red.

Ejemplo: IVillage, Tripod, Pobladores.com, Nosotras.com o Ictnet.es.

4. Programas de incentivo.- Compensan económicamente a sus usuarios por realizar determinadas actividades en Internet.

Existen diferentes modalidades: cupones, tarjetas de crédito, cobro por lectura de e-mails, por opinar, por navegar, etc.

Los programas de incentivo nacieron en Internet de la mano de Cybergold que acercó anunciantes interesados en tales programas e internautas interesados en obtener descuentos en la compra de productos y servicios.

Ejemplo: Netcentives, Mypoints, CoolSavings, MyCoupons, Money for Mail, E-centives, E-Poll, AllAdvantage, GetPaid4 o Consupermiso.com

5. Servicios gratuitos.-La red está repleta de servicios gratuitos que ofrecen utilidades de lo más diversas a sus usuarios desde un webmail, un servicio de postales, chats y cuyo modelo de negocio se basa principalmente en la publicidad.

Ej.: BlueMountain, FreePC, Titulares.com, Step2U.com, or Tuportal.com

B. NEGOCIOS BASADOS EN LA INTERMEDIACION

1. Mercados verticales (Business-to-Consumer).-Son intermediarios que operan en la red para alinear la oferta del mercado con la demanda de soluciones que desee el consumidor.  

Los mercados verticales consiguen crear valor por la reducción de los costos de búsqueda y de transferencia entre agentes del mercado, por la creación de estándares y por la clara mejora en hacer coincidir oferentes y demandantes.

Ejemplo: ETrade, CarsDirect, Travelocity, Expedia, o Fondos.net.

2. Mercados verticales (Business-to-Business). - Se diferencian de los anteriores porque el tipo de actores que acercan son empresas.

Ejemplo: GemKey.com, PlasticsNet.com, Neoforma.com, MetalSite.com, Chemdex.com, Zapanet.com, MultiStock.com, Legazpi.com, Mercatflor.com o LaLonja.com.

3. Distribuidor.-Es el sistema que orienta la comercialización de productos de múltiples oferentes a través de Internet en forma de catálogo es muy común en negocios entre empresas, especialmente entre mayoristas y minoristas.

Ejemplo: DigitalMarket.com, NECX.com o Herramientas.net

4. Proveedores de servicios de la cadena de valor.-Este modelo está especializado en una función determinada de la cadena de suministros, como el pago electrónico o la logística, como factores diferenciadores de la competencia. Los bancos, por ejemplo, tradicionalmente se han situado en esta posición y son uno de los candidatos perfectos para este modelo.

Ejemplo: Los bancos

5. Centros comerciales on line (E-Mall).-Se basa en los ingresos obtenidos por las altas y las cuotas mensuales de los establecimientos que se hospedan en sus servidores y por las comisiones que generan sus transacciones.

También la cuota de cobro puede variar según el número de artículos a ofertar, frecuencia de mantenimiento de los mismos, tipo de publicidad para la tienda, etc.; permitiendo dar cabida dentro del centro comercial a un número más amplio de tiendas.

Ejemplo: Yahoo Store, ChoiceMall, iMall, Escaparate.com, CaixaShopping.com, Megastorevirtual.com

6. Grupos de compras.-Agrupan a compradores interesados en un mismo producto para generar demandas agregadas de alto volumen y poder, de esta manera, obtener mejores precios en la negociación con proveedores.

Este tipo de web sites presenta ofertas de diferentes proveedores y recoge las demandas hasta llegar a una cifra concreta de consumidores interesados, con los que obtiene un descuento determinado.

Ej.: Accompany.com, Mercata.com, Consumidoresonline.com o Gruposdecompra.com

7. Subastas electrónicas (E-Auction).-Dentro de las categorías de Comercio Electrónico, puede utilizarse tanto en B2B como en B2C.

Los productos vendidos en una subasta electrónica pueden ser:

- Perecederos.

- Correspondientes a un exceso de stock.

- De gran valor para coleccionistas.

Los objetos de subasta van desde productos metálicos hasta agrícolas, pasando por productos financieros e incluso obras de arte de gran calidad.

El cibermediario normalmente cobra un porcentaje prefijado de la transacción al vendedor.

La fuente de ingresos para el proveedor de subastas se centra en:

- la venta de la plataforma tecnológica,

- en la comisión de cada transacción

- y en publicidad.

Ejemplo: Jupiter Communications, Yahoo, Aucland, The Globe Gallery.

8. Mercados invertidos.-Es el potencial comprador el que señala cuánto está dispuesto a pagar por un determinado producto o servicio (en un principio, un billete de avión entre dos ciudades norteamericanas), y la oferta disponible se moviliza para responder a esa demanda con un precio que se ajusta a su solicitud.

Ejemplo: Priceline, BizBuyer.com o Tuhipoteca.es

9. Clasificados.-Son los tablones de anuncios a que nos tienen acostumbrados periódicos y diarios. Por lo general, los anuncios no precisan incluir sus precios. Sus modelos de negocios se basan en las cuotas por la inclusión de los mismos, independientemente de la venta del producto.

Ej.: AdOne.com, Classifieds2000.com o Los-clasificados.com

C. NEGOCIOS BASADOS EN LA EXPLOTACIÓN DE LA INFORMACION

En este modelo encontramos webs que ofrecen y permiten el intercambio de información entre usuarios sobre la calidad de determinados productos y servicios.

Esta necesidad no puede satisfacerse mediante las herramientas de búsqueda tradicionales; por lo que las bases de datos con información profesional se han trasladado al Web, ofreciendo archivos indexados de periódicos, información sobre patentes y mercados, e información de carácter científico. Por estos servicios puede cobrarse a través de subscripciones, o bien por medio de dinero electrónico como el E-cash o el Cybercash.

Ejemplo: FreePC.com, eMachines, NetZero, Gomez, Deja.com, ePinions.com o Dondecomprar.com.

D. MODELOS BASADOS EN LA VENTA

1. Vendedor on line.-Empresas que sólo venden en Internet representan a este modelo de negocio, y son de las que más se han visto en los periódicos y más se han visto anunciarse en los medios de comunicación. Todavía tienen que demostrar si viviendo solas dentro de la red puede ser rentables.

Ej.: Amazon, CDNow, Alcoste.com o Bol.com

2. Aprovisionamiento electrónico (e-procurement).-Este modelo se da cuando las administraciones u organizaciones de gran tamaño solicitan ofertas para la obtención de bienes o servicios (por ejemplo, en el campo de la construcción, o en la adquisición de material de oficina en gran cantidad).

Para que este modelo funcione con empresas pequeñas, se deben crean consorcios o plataformas de compra para conseguir así mejores condiciones en las adquisiciones.

Las grandes compañías y las autoridades públicas están desarrollando alguna forma de e-procurement en la web, que les permite el suministro o aprovisionamiento electrónico de productos y servicios.

La principal fuente de ingresos es la reducción de costos mediante la automatización del proceso de presentación a clientes y costos más ajustados.

3. Programa de Afiliación.-Permiten controlar las ventas procedentes de un web de origen a su web de destino, adjudicándole una comisión sobre el resultado de la compra que haya realizado el visitante.

Son muchas las empresas que complementan sus ingresos publicitarios con las comisiones que generan los programas de afiliación a los que están asociados.

Ejemplo: Cdnow, Amazon o Fraganzia.

4. Vendedor por catálogo.- Generalmente, la empresa venderá sus productos agrupados en diferentes categorías de precios, ya que los consumidores tienden a comprobar la calidad del producto y la idoneidad del envío antes de pasar a adquirir otros artículos más caros.

Los productos que mejor se adaptan a este modelo son los que prácticamente carecen de intangibilidad, como por ejemplo, billetes de avión, entradas de espectáculos, discos compactos, libros, software, herramientas, comida, coches, etc. No obstante, pocos han sido los vendedores por catálogo que han conseguido niveles de ventas en la red elevados.

Ejemplo: Landsend.com, Eddiebauer.com o Venca.es.

5. Vendedor on y off.-Conocidas también como empresas clicks & bricks, pueden tener problemas de conflictos de canales y de integración entre tiendas en y fuera de la red.

Ejemplo: El Corte Inglés, Barrabes.com, Viajes Iberia, Viajes Barceló, Condisline.com

6. Vendedor de bits.-Representan aquellas tiendas on line que comercializan y distribuyen productos y servicios digitales (mp3, informes, estudios, artículos, fotos,...).

Ejemplo.: Forrester Research, Vitaminic o Weblisten.com

7. Fabricante.-Esta modalidad está representada por aquellos fabricantes que han decidido comercializar sus productos directamente a los consumidores finales, a través de Internet, sin necesidad de pasar por ningún tipo de intermediario.

Ejemplo: Intel, Dell.com, Hp.com o Inves.es.

E. NEGOCIOS BASADOS EN LA SUSCRIPCION

Sus usuarios son suscriptores de alguna de las publicaciones editadas por la empresa, que obtienen, como un plus, el acceso gratuito a la publicación a la que están suscriptos y a toda su base de datos histórica.

Además, existe la posibilidad de hacer comprar on line; obtener información de interés, de la que tendrán conocimiento gracias a la disponibilidad de buscadores específicos, que pueden llegar a tener hasta una decena de posibles criterios de selección.

Ejemplo: Wall Street Journal, Consumer Reports, BNAmericas o Alimarket.

F. NEGOCIOS BASADOS EN LA SINDICACION DE CONTENIDOS

Son plataformas interactivas que desarrollas contenidos actualizados diariamente sobre diferentes temas.

Sus servicios integran una amplia base de datos, que permite establecer búsquedas con múltiples criterios. Obtienen ingresos a través de los clientes a los que sirven contenidos como proveedores de información.

Ejemplo: All Music Guide, TVC Multimedia, EdicionesUrbanas.com, o CineMAgazine.com

G. MODELOS BASADOS EN LAS FRANQUICIAS

El modelo de información se basa en la atención inmediata al lector y en el respeto a su papel decisorio sobre el proceso informativo.

Las franquicias consisten en que cada edición local paga un monto acordado al mes. A cambio pueden quedarse con toda la publicidad local y sólo necesitan un navegador para crear y actualizar la edición, ya que todo el proceso necesario se crea desde la redacción central.

Sus propuestas como medio de comunicación va más allá de Internet, ya que distribuyen sus contenidos a través de otros canales: tecnología wap y televisión interactiva.

Goza de tres fuentes de financiación: la publicidad, las franquicias de los webs locales y los servicios que ofrecen a terceros. Estos últimos contemplan acuerdos de creación de productos informativos para otros sitios web.